Política de privacidad

La misión de Zimad es ofrecer experiencias de entretenimiento agradables a personas de todo el mundo. En la búsqueda de nuestra misión, recopilamos y utilizamos cierta información de nuestros jugadores. Hemos creado esta Política de Privacidad para ser totalmente transparente y demostrar nuestro firme compromiso de proteger y respetar su privacidad.

Introduccion

Zimad desarrolla y publica aplicaciones y juegos (‘aplicaciones’) para dispositivos web y móviles (‘dispositivos’).

“Zimad”, “nosotros” o “nosotros” en esta Política de Privacidad se refiere a Zimad y cualquier otra entidad corporativa bajo la propiedad de Zimad.

Los términos ‘usted’ o ‘su’ se refieren a cualquier persona o entidad que utilice nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica cuando utiliza nuestros ‘Servicios’, lo que significa que nuestros sitios web, juegos, aplicaciones y otras propiedades o servicios son propiedad de Zimad. Describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos su información personal al proporcionarle estos servicios y sus derechos con respecto a su información.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos y cómo la recopilamos

Información que nos proporciona directamente

Cuando utiliza nuestros Servicios, puede proporcionarnos información directamente, como cuando registra su cuenta. Esta información puede incluir:

  • Su nombre y apellido
  • Su nombre de usuario y contraseña
  • Información del perfil (como foto de perfil)
  • tu género
  • Tu edad o cumpleaños
  • Tu correo electrónico
  • Otra información que elija proporcionarnos (como datos para identificar una cuenta perdida, registros de chat, tickets de soporte para jugadores).

También puede darnos información cuando:

  • Cargas contenido generado por el usuario (como fotos, comentarios u otros materiales) que publiques en nuestras aplicaciones.
  • Usted se comunica con nuestro equipo de atención al cliente (como su nombre, dirección de correo electrónico, información sobre su juego o actividad en nuestros servicios) que almacenaremos y compartiremos con nuestros equipos internos para brindar apoyo, diagnosticar problemas técnicos y mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos enviarle correos electrónicos relacionados con la aplicación (como verificación de cuenta, avisos técnicos o de seguridad).
  • Usted participa voluntariamente en nuestras encuestas, promociones y concursos, que llevamos a cabo de vez en cuando.
  • Usted opta por recibir boletines de marketing por correo electrónico para actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.

Información que genera utilizando nuestros servicios

Cuando utilice nuestros Servicios, recopilaremos información sobre las formas en que utiliza e interactúa con nuestros Servicios, como:

  • Datos sobre su cuenta y progreso del juego
  • ¿Cuánto tiempo y a menudo regresa para usar nuestras aplicaciones y juegos?
  • En las compras de aplicaciones que haces y consumes
  • Otras actividades relacionadas con el juego, como sus interacciones con otros jugadores dentro del servicio.

Información que obtenemos de aplicaciones y plataformas de terceros conectados

Podemos recopilar automáticamente información de otras empresas, incluidas las redes sociales (como Facebook) o plataformas (como Apple, Google, Microsoft, Amazon), si accede a nuestros juegos a través de sus cuentas con esas empresas o elige conectar sus cuentas con esas empresas a nuestras aplicaciones y servicios.

La información que recibimos depende de la aplicación Zimad que estés jugando, la aplicación de terceros, tu configuración de privacidad y, si corresponde, la configuración de privacidad de tus amigos en esa aplicación o plataforma de terceros, pero puede incluir:

  • Su nombre y apellido
  • Tu foto de perfil o su URL
  • Su número de identificación de usuario (por ejemplo, ID de Facebook) o identificadores en línea 
  • Números de identificación de usuario de tus amigos y otros datos públicos
  • La dirección de correo electrónico proporcionada a esa aplicación de terceros
  • tu género
  • Su cumpleaños, edad y/o rango de edad
  • Cualquier información sobre sus actividades en o a través de aplicaciones de terceros conectadas, ya sea públicamente disponibles o que usted o el proveedor de la aplicación de terceros comparte con ZIMAD.

Cuando reproduzca las aplicaciones de Zimad o acceda a cualquiera de nuestros servicios en aplicaciones o plataformas conectadas de terceros (como Facebook, Apple, Google, Microsoft o Amazon), cualquier compra que realice será procesada por ese tercero y estará sujeta a sus condiciones de servicio y política de privacidad. Para estas compras, Zimad no recibe su información financiera, pero puede recibir información no financiera relacionada con sus compras, como su nombre, ubicación física aproximada y los artículos comprados.

Recopilación de información automatizada

Cuando utiliza nuestros servicios, utilizamos cookies o tecnologías similares (por ejemplo, balizas, etiquetas de píxeles, GIFs claros e identificadores de dispositivos) para reconocerlo y guardar su progreso (por ejemplo, niveles o enigmas completos) en nuestras aplicaciones en nuestros servicios y dispositivos.

Nosotros y nuestros socios (definidos a continuación) también utilizamos cookies o tecnologías similares para recopilar y analizar de forma pasiva cierta información técnica, como:

  • Dirección ip
  • el tipo de computadora o dispositivo móvil que está utilizando
  • Tipo de plataforma (por ejemplo, Apple iOS o Android)
  • Su versión del sistema operativo
  • Los identificadores de su dispositivo móvil, como el identificador de Apple para publicidad (IDFA) y/o ID de publicidad de Android (AAID)
  • La información de su dispositivo, como tipo y modelo, fabricante, nombre del operador, navegador móvil y tamaño de pantalla
  • La información de su actividad de la aplicación, como el tiempo de inicio/parada de la sesión de su aplicación, su zona horaria actual y su tipo de conexión de red (por ejemplo, WiFi, Cell)
  • Anuncio (personalizado y no personalizado) Información relacionada con anuncios que se publican, visualizan y hacen clic en
  • Su geolocalización específica (con su permiso).

Cuando los servicios de ubicación no se han habilitado, podemos inferir información personal sobre su ubicación en función de su dirección IP.

En la mayoría de los casos, también crearemos una identificación específica de Zimad para usted cuando utilice el servicio.

Otras fuentes

Podemos recopilar o recibir información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de información de terceros. Utilizamos esta información y la información que nos proporciona directamente, por ejemplo, para brindarle un mejor servicio y mostrarle publicidad que creemos que es más relevante para usted.

Cómo usamos la información personal

El uso principal de la información personal que recopilamos y almacenamos es brindarle los servicios que nos solicita y mejorar la experiencia. Pero, también hay otros usos, como:

  • Mejorar y optimizar nuestros servicios
  • Crear cuentas y permitirle jugar nuestras aplicaciones y utilizar nuestro servicio
  • Guardar la información de su cuenta y el progreso del juego, sin importar el dispositivo y la plataforma que utilice para acceder a nuestras aplicaciones y servicios.
  • Mostrando anuncios personalizados para apoyar el servicio.
  • Permitir que los jugadores compartan contenido de usuario y se comuniquen entre sí (según la aplicación)
  • Brindar soporte técnico y resolver consultas de atención al cliente
  • Prevenir el fraude o las posibles actividades ilegales, proteger la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios, y hacer cumplir nuestros Términos de servicio
  • Comuníquese con usted sobre las actualizaciones de las aplicaciones y las ofertas promocionales que creemos que podrían ser de su interés.
  • Gestión en eventos de juegos, torneos en línea, concursos o sorteo (en los que acepta participar).
  • Cumpliendo con nuestras obligaciones legales y protegiendo los derechos y la propiedad de Zimad en relación con nuestros servicios.

A los efectos de la Ley de Protección de Datos de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, Zimad es el ‘controlador de datos’ de su información personal.

Con quién compartimos información personal y los fines del intercambio de datos

Podemos compartir su información, incluida la información personal, con terceros (colectivamente, nuestros ‘socios’) y permitir que terceros recopilen información para brindarle nuestros servicios.

Socios de publicidad

  • Utilizamos la publicidad para permitirnos ofrecer algunas de nuestras aplicaciones, funciones en la aplicación y otros servicios de forma gratuita. Nosotros y nuestros socios publicitarios recopilamos y compartimos información personal entre sí, para que nuestros socios publicitarios decidan pujar por el inventario de anuncios y publicar anuncios mejor personalizados para usted.
  • Nuestros socios publicitarios recopilan información agregada (información no personal) para medir la efectividad y el valor de la publicidad en nuestro servicio, como vistas de anuncios, clics de anuncios y si los usuarios realizaron acciones posteriores al clic como hacer clic en el sitio web del anunciante o instalar la aplicación.

Socios de análisis

  • Recopilamos y compartimos información personal con socios analíticos para realizar la optimización de marketing y el análisis de datos, tales como:
    • ¿Cuánto tiempo y a menudo usa nuestras aplicaciones y juegos?
    • Características del juego con las que interactúas con los demás jugadores
    • Otras actividades relacionadas con el juego.

Proveedores de servicios externos y otros socios

  • Compartimos información personal con socios solo de acuerdo con las instrucciones de Zimad para proporcionar el servicio, como alojamiento, soporte de jugadores, seguimiento del rendimiento de la aplicación y prevención de fraude.

En todos los casos y propósitos anteriores, podemos analizar, perfilar y segmentar toda la información personal recopilada. Con su consentimiento, podemos procesar la información para fines adicionales.

Nuestros socios están obligados a utilizar la información personal que compartimos a través de nuestro servicio de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. Nos aseguramos de tener acuerdos apropiados con socios para proteger su información.

Hemos identificado los nombres de proveedores de algunos de nuestros socios. Consulte los enlaces a continuación para obtener más información sobre las prácticas de datos de nuestros proveedores de servicios externos (incluidos los mecanismos de exclusión que pueden ofrecer):

  • AppsFlyer – https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/
  • AppLovin – https://www.applovin.com/privacy/
  • Google AdMob – https://policies.google.com/privacy?hl=es
  • Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/
  • Anuncios de Unity – https://unity.com/legal/privacy-policy
  • Vungle – https://liftoff.io/privacy-policy/

La inclusión de un hipervínculo a las políticas de privacidad de terceros no implica la aprobación del Sitio o Servicio Enlazado por nosotros.

Tenga en cuenta que no somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluida cualquier información personal que revele a otras organizaciones a través de o en relación con nuestra aplicación.

Siempre debe leer la política de privacidad de cualquier sitio web al que acceda o página de la red social a través de la cual comparta información detenidamente para comprender sus prácticas específicas de privacidad y uso de información.

Sus derechos y opciones

Dar consentimiento y excluir el intercambio de información personal

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza (colectivamente, “Países Europeos”)

Consentimiento: Si se encuentra en los países europeos, primero debemos obtener su consentimiento para que nosotros y nuestros socios podamos recopilar y procesar su información personal. Si usted da su consentimiento, recopilaremos, usaremos, compartiremos y procesaremos de otro modo toda la información personal para los fines descritos anteriormente.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de su dispositivo:

  • En iOS, puede retirar su consentimiento habilitando ‘Limitar el seguimiento de anuncios’ en Configuración/Privacidad/Publicidad en su dispositivo iOS y luego reiniciando esta aplicación.
  • En los dispositivos Android, puede retirar su consentimiento al activar la personalización de anuncios en Configuración/Google/Anuncios en su dispositivo Android y luego reiniciar esta aplicación.

Si retira el consentimiento, ya no recopilaremos, usaremos o compartiremos información personal a menos que tengamos otra base legal para almacenar su información personal. Si decide que no desea una experiencia publicitaria personalizada, no utilizaremos su información personal para este fin. Sin embargo, aún le ofreceremos publicidad contextual: anuncios dirigidos al contenido o al tipo de aplicación que está utilizando. También seguiremos procesando su información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley (por ejemplo, recoger su dirección IP para realizar una búsqueda de su país para que sepamos si se encuentra en los países europeos).

Derechos de acceso, rectificación, eliminación y restricción

Puede administrar muchos aspectos de la recopilación y el uso de información desde su dispositivo visitando la página ‘Configuración’ en su dispositivo móvil y revisando el permiso de acceso para cada aplicación de Zimad.

Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de su información personal en formato electrónico.

También tiene derecho a corregir su información personal, que se elimine su información personal, se oponga a cómo usamos o compartimos su información personal y restringir la forma en que usamos o compartimos su información personal. Puede enviar su solicitud enviándonos un correo electrónico a privacy@zimad.com.  Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable. Dichas solicitudes serán procesadas de acuerdo con las leyes locales.

Si ha publicado contenido de usuario (como una foto) en el servicio, es posible que no podamos eliminarlo. Mantendremos ciertos registros (por ejemplo, información personal relacionada con pagos o asuntos de servicio al cliente) donde necesitemos (y tengamos derechos), como con fines legales o contables. También guardaremos información para ejercer, defender o establecer nuestros derechos.

Aunque hacemos esfuerzos de buena fe para proporcionarle acceso a su información personal, puede haber circunstancias en las que no podamos proporcionar acceso, incluidos, entre otros: donde la información contiene privilegios legales; comprometería la privacidad de otros u otros derechos legítimos; Cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso sería desproporcionado a los riesgos para la privacidad de la persona en el caso en cuestión; o, donde sea comercialmente patentado. Si determinamos que el acceso debe estar restringido en cualquier caso, le proporcionaremos una explicación de por qué se ha realizado esa determinación y un punto de contacto para cualquier investigación adicional. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas comercialmente razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o realizar cambios en su información personal.

Tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Tiene derecho a solicitar acceso o que cambiemos, actualicemos o eliminemos su información personal en cualquier momento. Tenga en cuenta que podemos imponer una pequeña tarifa por el acceso y la divulgación de su información personal cuando lo permita la ley aplicable, que se le comunicará.
  • Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún tratamiento que hayamos realizado antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal confiada en motivos de procesamiento legal que no sean el consentimiento.
  • El derecho a optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales, como correos electrónicos de marketing de nosotros, siguiendo las instrucciones en dichas comunicaciones. Tenga en cuenta también que si opta por no recibir de nosotros correos electrónicos relacionados con el marketing, es posible que aún se nos solicite enviarle mensajes administrativos relacionados con nuestros Servicios de vez en cuando.

Los residentes de los países europeos tienen derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE) son aquí.

Tenga en cuenta que debido a que la mayor parte de la información que almacenamos solo puede identificar un navegador o dispositivo en particular, y no puede identificarlo directamente personalmente, es posible que deba proporcionarnos información adicional que nos permita identificar la información personal que tenemos sobre usted y garantizar que cumplimos con su solicitud con precisión y no infringimos los derechos de privacidad de otros individuos.

Estados Unidos (excluyendo California) y otros países

Excluir: Si se encuentra en los Estados Unidos (excluyendo California) o en otro país fuera de los países europeos, puede optar por no recibir publicidad personalizada cambiando la configuración de su dispositivo, según los métodos anteriores.

Administrar aplicaciones de terceros y compartir información de plataforma

Para administrar la información que recibe Zimad desde una aplicación o plataforma de terceros donde juegas nuestras aplicaciones y juegos, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o Amazon, deberás seguir las instrucciones de la aplicación de terceros para actualizar tu información y cambiar tu configuración de privacidad.

Estado de California

Excluir: en cualquier momento, puede ordenar a Zimad que deje de compartir su información personal con proveedores de servicios de terceros y otros socios.

El exceso de dicho derecho no afectará la calidad o el costo de los servicios.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos Ether en privacy@zimad.com, o llamando al 8 (800) 504-9838.

derechos de acceso

A petición suya, le proporcionaremos una copia de su información personal en formato electrónico de forma gratuita. Tenga en cuenta que podemos solicitar la prueba de su identidad. Este derecho puede ejercerse no más de dos veces en un período de 12 meses.

Revelación

Los tipos de información personal recopilada, los modos de recopilación y los fines de recolección se revelan anteriormente.

Transferencias internacionales de datos

Nuestro servicio es global por naturaleza y, por lo tanto, su información personal puede transferirse a cualquier parte del mundo, incluidos los Estados Unidos. Debido a que diferentes países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su propio país, tomamos medidas para garantizar que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger su información como se explica en esta política.

¿Cómo protegemos sus datos?

Salvaguardias de seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Mantenemos medidas de seguridad adecuadas y estándares de seguridad actuales para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación o el uso indebido no autorizados. Sin embargo, ningún sistema puede ser completamente seguro y no podemos garantizar o garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. Si bien tomamos medidas significativas para asegurar su información, no prometemos, y no debe esperar, que su información personal siempre permanecerá segura. No aceptamos responsabilidad por divulgación no intencional.

Al usar nuestro Servicio o proporcionarnos información personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administración relacionadas con su uso del Servicio. Si nos enteramos del incumplimiento de un sistema de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente publicando un aviso en el sitio web o enviándole un correo electrónico. Usted puede tener el derecho legal de recibir este aviso por escrito.

Retención de datos

ZIMAD conservará la información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política y donde tengamos las necesidades comerciales legítimas en curso para hacerlo (por ejemplo, para proporcionar los servicios, para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables, para hacer cumplir nuestros acuerdos o cumplir con nuestras obligaciones legales) a menos que se produzca un período de retención más largo. exigido o permitido por la ley. De lo contrario, tomaremos medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros.

Privacidad de los niños

Zimad no recopila, mantiene o comparte información personal de niños menores de 13 años a sabiendas (y en ciertas jurisdicciones y en los países europeos o estadounidenses, menores de 16 años). Si tiene menos de 13 años (o en ciertas jurisdicciones, incluidos los países europeos y Estados Unidos, menores de 16 años), solicite permiso de su tutor legal para usar o acceder a los Servicios y no nos envíe ninguna información personal sobre usted.

Nos tomamos en serio la privacidad de los niños y alentamos a los padres/tutores a desempeñar un papel activo en la experiencia en línea de sus hijos. Declaramos que nuestro servicio no está dirigido directamente a usuarios menores de 13 años (o en ciertas jurisdicciones, menores de 16 años). Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años (y en ciertas jurisdicciones menores de 16 años), tomaremos medidas de inmediato para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

Seguridad, seguridad y cumplimiento de la ley

Podemos compartir su información como creemos necesario o apropiado: según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; para cumplir con citaciones, órdenes de arresto u otro proceso legal; responder a las solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; para proteger nuestras operaciones; para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o usted u otros; para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos soportar.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y personalizar el servicio, analizar el uso, personalizar los anuncios y prevenir el fraude. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que partes del servicio no funcionen correctamente.

Fusión, venta u otras transferencias de activos. 

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, diligencia de financiamiento, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o transición del servicio a otro proveedor, entonces su información puede ser vendida o transferida como parte de una transacción según lo permita la ley y/o el contrato. En caso de que ocurra tal evento, Zimad se esforzará por ordenar al cesionario que use la información personal de una manera que sea consistente con la política vigente en el momento en que se recopiló dicha información personal.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre información personal y protección de datos, o si tiene alguna solicitud para resolver problemas con su información personal, le recomendamos que se comunique con nosotros en:

Correo electrónico:  privacy@zimad.com

Actualizaciones de esta política

Revisaremos y actualizaremos esta política periódicamente y tomaremos nota de la fecha de su revisión más reciente en la parte superior de esta política. Si hacemos cambios materiales a esta política, publicaremos la Política revisada en nuestro sitio web y podemos tomar medidas adicionales para informarle sobre dichos cambios si así lo exigen las leyes de protección de datos aplicables. Le recomendamos que revise esta política con frecuencia para informarse sobre cómo Zimad protege su información.

Última actualización: 25 de mayo de 2018